Aller au contenu

Informations pratiques

Garantir la qualité de service

Afin de mesurer son niveau de performance et l’atteinte de ses objectifs qualité, Radiolor, surveille de nombreux indicateurs pertinents :

tels que :

  • Une analyse annuelle de nos enquêtes de satisfactions
  • Le suivi de nos files d’attente des RDV
  • Une analyse constante de vos retours et suggestions
  • Votre temps de présence dans nos locaux

Ces indicateurs nous permettent de mieux orienter nos engagements dans une recherche constante d’amélioration du service rendu.